Редакция от «1» марта 2020 г.

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://alteit.ru/.

Используя сайт, оформляя заказ, оставляя заявку на обратный звонок или иным образом передавая свои персональные данные через формы сайта, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Куфко Александр Владимирович
ИНН: 665896043502
ОГРН/ОГРНИП: 316965800025995
Сайт: https://alteit.ru/
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@alteit.ru

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта https://alteit.ru/.

1.4. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определённых и законных целей и не допускает обработки персональных данных, несовместимой с такими целями.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Пользователь — лицо, посещающее сайт https://alteit.ru/ и/или использующее формы сайта.

2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.

2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.5. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет на устройстве пользователя для обеспечения работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

  • фамилия, имя, отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • сведения о заказе;
  • технические данные, автоматически передаваемые устройством пользователя: IP-адрес, сведения о браузере, тип устройства, источник перехода, дата и время посещения, сведения о действиях на сайте;
  • файлы cookies и аналогичные технические идентификаторы.

3.2. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.

3.3. Если пользователь самостоятельно указывает дополнительные сведения в свободном поле формы, такие сведения передаются им добровольно.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

  • оформление и обработка заказов на сайте;
  • предоставление пользователю доступа к приобретённым электронным товарам, программам, файлам, лицензиям или иной цифровой продукции;
  • направление информации по заказу на адрес электронной почты пользователя;
  • связь с пользователем по вопросам заказа, оплаты, доставки, установки, сопровождения или использования приобретённых программ;
  • обработка заявок на обратный звонок;
  • предоставление консультаций и ответов на обращения пользователя;
  • ведение учёта клиентов и заказов во внутренней CRM-системе Оператора;
  • улучшение работы сайта, анализ посещаемости и поведения пользователей на сайте;
  • обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
  • исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия пользователя либо иного законного основания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

  • согласие пользователя на обработку персональных данных;
  • необходимость обработки для заключения и исполнения договора с пользователем;
  • исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
  • осуществление прав и законных интересов Оператора, при условии что при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

5.2. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных путём совершения действий на сайте, в том числе:

  • заполнения формы оформления заказа;
  • установки флажка согласия с обработкой персональных данных;
  • отправки формы обратного звонка;
  • продолжения использования сайта после появления уведомления о cookies, если такое уведомление размещено на сайте.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

  • сбор;
  • запись;
  • систематизация;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение;
  • использование;
  • передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
  • обезличивание;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение.

6.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

6.4. Данные заказов и сведения, связанные с исполнением обязательств перед пользователем, могут храниться в течение сроков, необходимых для бухгалтерского, налогового, договорного и претензионного учёта.

6.5. Внутренняя CRM-система Оператора размещается на серверах, находящихся под контролем Оператора. Передача персональных данных в сторонние CRM-системы не осуществляется, если иное не будет отдельно указано пользователю.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам для самостоятельного использования.

7.2. Передача персональных данных возможна только в следующих случаях:

  • если это необходимо для исполнения заказа пользователя;
  • если передача требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • если пользователь дал согласие на такую передачу;
  • если передача осуществляется сервисам, обеспечивающим работу сайта и аналитики, в объёме, необходимом для их функционирования.

7.3. На сайте могут использоваться системы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику и аналогичные сервисы. Такие сервисы могут собирать обезличенные или технические данные о посещениях сайта, действиях пользователей, устройстве, браузере и источнике перехода.

7.4. Электронные товары, программы, лицензии, ссылки на скачивание, инструкции и сопутствующая информация могут направляться пользователю по электронной почте, указанной при оформлении заказа.

7.5. Поскольку товары являются электронными, физическая доставка товаров не осуществляется. Доставка электронных товаров осуществляется путём направления информации на email пользователя или предоставления доступа иным электронным способом.

8. Обработка cookies

8.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии для:

  • корректной работы сайта;
  • сохранения пользовательских настроек;
  • анализа посещаемости;
  • улучшения качества сайта;
  • оценки эффективности рекламных и информационных материалов;
  • обеспечения безопасности сайта.

8.2. Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

8.3. Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается с использованием cookies в соответствии с настоящей Политикой, если иное не предусмотрено настройками сайта или браузера пользователя.

9. Информационные и рекламные сообщения

9.1. Оператор может направлять пользователю информационные сообщения, связанные с оформленным заказом, работой сайта, использованием приобретённых программ, технической поддержкой и сопровождением.

9.2. Оператор может направлять пользователю рекламные и маркетинговые сообщения только при наличии согласия пользователя либо иного законного основания.

9.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений, направив соответствующее обращение на адрес электронной почты Оператора: info@alteit.ru.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

10.2. К таким мерам могут относиться:

  • ограничение доступа к персональным данным;
  • использование паролей и средств разграничения доступа;
  • хранение данных на контролируемых Оператором серверах;
  • применение технических средств защиты сайта и серверов;
  • контроль доступа к CRM-системе;
  • регулярное обновление программного обеспечения;
  • резервное копирование данных, если применимо;
  • удаление или обезличивание данных по достижении целей обработки.

10.3. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

11. Права пользователя

11.1. Пользователь имеет право:

  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений;
  • направлять Оператору обращения и запросы, связанные с обработкой персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

11.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на адрес электронной почты: info@alteit.ru.

11.3. В обращении рекомендуется указать:

  • фамилию, имя, отчество;
  • контактные данные для обратной связи;
  • суть обращения;
  • сведения, позволяющие Оператору идентифицировать пользователя и его взаимодействие с сайтом, например номер заказа, email или телефон, указанные при оформлении заказа.

12. Отзыв согласия на обработку персональных данных

12.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее уведомление на адрес электронной почты: info@alteit.ru.

12.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных пользователя, за исключением случаев, когда Оператор вправе или обязан продолжить обработку на иных законных основаниях, например для исполнения требований законодательства, ведения бухгалтерского, налогового или претензионного учёта.

12.3. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего предоставления отдельных сервисов сайта, исполнения заказа или оказания поддержки, если обработка соответствующих данных необходима для таких действий.

13. Хранение и уничтожение персональных данных

13.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить пользователя, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.

13.2. Персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию при достижении целей обработки, отзыве согласия пользователя либо выявлении неправомерной обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

13.3. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность их дальнейшего восстановления, если иное не требуется для исполнения законодательства Российской Федерации.

14. Трансграничная передача персональных данных

14.1. Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных пользователей.

14.2. При использовании отдельных сервисов веб-аналитики, хостинга, почтовых или технических сервисов возможна обработка технических данных в соответствии с условиями работы таких сервисов.

14.3. В случае необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

15. Изменение Политики

15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте https://alteit.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

15.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.

16. Контактная информация Оператора

По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, уточнения или удаления персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:

Индивидуальный предприниматель Куфко Александр Владимирович
ИНН: 665896043502
ОГРН/ОГРНИП: 316965800025995
Сайт: https://alteit.ru/
Email: info@alteit.ru

17. Заключительные положения

17.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте https://alteit.ru/.

17.2. Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой в части, применимой к соответствующему способу использования сайта.

17.3. В случае несогласия с условиями настоящей Политики пользователь должен прекратить использование сайта и не направлять свои персональные данные через формы сайта.